2022-04-14
北京的丁先生精挑细选了一家所谓的“大型搬家企业”搬家,却遭遇实际费用比最初报价高出10多倍的情况,丁先生付钱后不甘心这么被骗,到北京朝阳法院提起了诉讼。
丁先生要搬家,对网上信息反复对比,选了一家宣称“集居民搬家、物品包装、家具拆装等多种项目为一体,且车辆配有GPS卫星定位系统与通话设备的大型搬家企业”。最让他心动的是公司网站上有价格细目表,车辆起步价280元、十公里以内免费,搬运一台钢琴仅收费200元。北京朝阳法院书记员京城利康介绍:“丁先生觉得物美价廉,当即通过官网预定了搬家服务。搬家当天,6名工人迅速将他的家具行李搬上车,发车前,司机拿出制式合同要求签字,丁先生想着价格提前都谈好了,忙乱中便直接签了名。搬家完成后,丁先生按照事先的约定准备支付钱款,但搬家工人说之前的报价都不算,要按合同收费。”
独居的吴女士因工作忙,利用晚上下班时间搬家,可是到了新居,报价比原来谈好的价格翻了几倍,搬家工人威胁说,“我们可知道你家地址”。僵持到深夜,吴女士迫于无奈支付费用后报警。
有类似遭遇的还有董先生,搬家工人竟然故意盯着他的孩子威胁说“报警也不怕”。京城利康分析:“这三个案例都是搬家公司在搬家过程中实施强迫交易的行为。近期,我们法院对北京四方兄弟搬家有限公司强迫交易案进行了宣判,一年时间里,这家公司实施犯罪行为43起,共涉金额13万多元。被法院一审以强迫交易罪判处罚金50万元;公司法定代表人赵某还有5名员工,分别被判处有期徒刑4年至1年6个月不等,均被判处罚金4万元至2万元。”
京城利康提示,消费者在雇佣搬家公司时,一定要提高警惕,那些价格明显低于市场价的搬家服务很有可能存在价格陷阱,关键一步是搬家前再次确认价格。“到了搬家现场,在工人搬运物品前须和对方再次明确收费情况,如有异常,应果断拒绝继续交易。遇有坐地起价、言语威胁强迫等情况,消费者要在保证自身人身安全的前提下,及时报警或寻求社区居委会的帮助,留存好证据,拿起法律武器,依法维护自身的合法权益。”
近期,北京的市场监督管理部门连续接到商家举报,称有搬家公司的官网宣传内容与自己公司的工商信息极为类似,存在虚假宣传的行为,且有多名群众通过热线投诉这家公司变着花样向消费者多收费。
市场监管部门立案调查后,对涉案公司给予警告、责令其立即改正违法行为,在相应范围内消除影响,同时罚款50万元。
法院还建议,除了消费者的自我维权以外,行政监管仍需不断发力,坚决打击北京搬家市场中的违法违规行为,清理行业乱象。
北京京城利康搬家服务有限公司版权所有 京ICP备2022018156号-2